Ihre Gäste:

• Sie wünschen sich mehr Stammgäste?
• Ihre Gäste sollen Ihr Hotel weiterempfehlen?
• Haben Sie Ihren Neukundenanteil um 5% erhöht?

Ihre Mitarbeiter:

• Arbeiten Ihre Mitarbeiter mit Begeisterung und Kompetenz?
• Freuen sich Ihre Mitarbeiter auch über jeden Gast?
• Wie wollen Sie sich weiterentwickeln?

Und Sie, der Hotelier:

• Werden Sie und Ihr Hotel so gesehen, wie Sie gerne gesehen werden möchten?
• Was wird passieren, wenn Sie die nächsten 10 Jahre so weitermachen wie bisher?
• Was würden Sie tun, wenn Ihnen der Erfolg garantiert wäre?